FAQ
(Perguntas Frequentes)

Para utilizar a CIC (Central de Intermediação e Comunicação) – Central de Libras você pode fazer o download do app disponível na Apple Store e na Google Play, e também através do site https://v3.icom-libras.com.br/w/tim/webview

O TIM finanças oferece conteúdos sobre o mundo das Finanças, por meio do celular, computador e tablet. Você pode acessá-lo a qualquer hora e em qualquer lugar. O Serviço disponibiliza na categoria Meu Negócio conteúdos relacionados a empreendedorismo, estratégias de negociação, marketing, vendas, análise de mercado, planejamento financeiro, plano de negócios, registro de empregados, salário e jornada de trabalho, entre outros temas. Já na categoria Minhas Finanças o usuário terá acesso a conteúdos relacionados ao gerenciamento das finanças pessoais, planejamento do orçamento pessoal e doméstico, como investir melhor o seu dinheiro, dicas de economia, entre outros temas.

Você pode ter o serviço TIM finanças incluso no seu plano. Caso o seu plano não possua este benefício, você pode contratar de forma avulsa. Para assinar o Serviço via SMS (mensagem de texto), você deverá enviar o comando OK para o número 6634 ou qualquer outro divulgado para assinatura do Serviço por R$ 5,19 por semana. Você também pode fazer a contratação via aplicativo: basta fazer o download do Aplicativo através da lojas Apple ou Android. Após instalá-lo, dentro do Aplicativo, clique em “Inscrever-se”. Na sequência, insira o seu número TIM para assinar o serviço e receber o código de confirmação no seu celular que será utilizado como senha.

Os clientes de alguns planos corporativos possuem o beneficio TIM finanças com direito a utilização do aplicativo por estar incluído na sua franquia do plano sem custo adicional.

Você pode acessar o TIM finanças pelo smartphone, tablet ou computador.

Você tem acesso ilimitado ao conteúdo do TIM finanças por R$ 5,19 por semana. Clientes pré-pagos são tarifados através do saldo de seus créditos Pré. Clientes pós-pagos são debitados na fatura (conta).

Basta clicar no link e o site será carregado em seguida. Certifique-se de que seu aparelho seja capaz de navegar na internet com o formato HTML5.

Sim. Você poderá acessar suas aulas através do webapp do serviço disponível no link: http://app.timfinancas.com.br. Acesse com o seu número TIM e pronto, todas as aulas estarão disponíveis para você acessar a hora que quiser.

Em dias alternados você receberá dicas via SMS com o link para acessar a aula no site móvel.

Por exemplo, se você assinou o serviço na segunda-feira, você recebera a 1ª aula na segunda-feira e a 2ª aula na quarta-feira.

No TIM finanças você receberá dicas via SMS com o link para acessar a aula no site móvel; ao acessar o site móvel você poderá ler o conteúdo completo da aula, assistir a videoaula, ouvir o podcast e responder as perguntas referentes a aula do dia.

Todos esses conteúdos também estão disponíveis no Aplicativo.

Atenção! Ao assistir as videoaulas você poderá ser tarifado pelo tráfego de dados ou ter parte do seu pacote consumido.

Nem sempre! Apenas os módulos que exigem um maior aprofundamento no tema possuem vídeo.

Atenção! Ao assistir as videoaulas você poderá ser tarifado pelo tráfego de dados ou ter parte do seu pacote consumido.

Sim! Você pode acessar o Aplicativo TIM finanças mesmo sem internet. Dentro das lições, você pode fazer download dos diferentes conteúdos da respectiva lição.

Não há exigência de escolaridade ou idade mínima. O serviço TIM finanças é didático e com uma linguagem simples, por isso pode ser feito por pessoas de qualquer idade e escolaridade, sem dificuldades.

Não existe um prazo para conclusão do TIM finanças. Você pode fazê-lo no seu ritmo e de acordo com a sua disponibilidade.

Via SMS: Envie SAIR para o número 6634.

Caso queira assinar o serviço novamente após o cancelamento, seu desempenho será mantido e você poderá voltar na aula que parou.

Para excluir seus dados do nosso sistema, você precisa entrar em contato conosco clicando aqui. Após a sua solicitação, nossa equipe removerá todos os seus dados do aplicativo TIM finanças.

Não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo. Preencha nosso formulário de suporte clicando aqui.